Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş süreci, tasarım onayı, üretim, kargo ve daha fazlası hakkında merak edilen tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Siparişimi verdikten sonra süreç nasıl ilerliyor?⌄
Siparişinizi tamamladıktan sonra ekibimiz gönderdiğiniz bilgileri kontrol ederek tasarımınızı hazırlamaya başlar. Tasarımınız hazır olduğunda baskıya alınmadan önce WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılır. Onayınızın ardından üretim süreci başlar ve ürününüz özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Tasarımımı baskıdan önce görebilecek miyim?⌄
Evet. Tüm kişiselleştirilebilir ürünlerimizde hazırlanan tasarımınız baskı öncesinde WhatsApp üzerinden sizinle paylaşılır. Böylece ürünü baskıya almadan önce inceleyebilir ve gerekli gördüğünüz düzenlemeleri talep edebilirsiniz.
Tasarım üzerinde değişiklik talep edebilir miyim?⌄
Elbette. Baskı öncesinde uygun görülen yazı, tarih, fotoğraf veya diğer kişiselleştirme bilgileriyle ilgili düzenlemeler yapılabilir. Amacımız tamamen içinize sinen bir tasarım hazırlamaktır.
Onay vermeden baskıya geçiliyor mu?⌄
Hayır. Tasarımınız sizden onay alınmadan üretime alınmaz. Onayınızın ardından baskı ve hazırlık süreci başlatılır.
Ürünler çerçeveli olarak mı gönderiliyor?⌄
Evet. Tüm poster tablolarımız premium çerçevesiyle birlikte gönderilir. Ürününüz kutusundan çıktığında duvara asılmaya hazır durumdadır.
Baskı kalitesi nasıldır?⌄
Ürünlerimiz yüksek çözünürlüklü profesyonel baskı sistemleri kullanılarak üretilmektedir. Canlı renkler, keskin detaylar ve kaliteli malzemeler sayesinde uzun yıllar ilk günkü görünümünü korur.
Fotoğrafımın kalitesi düşükse ne olur?⌄
Fotoğrafınız baskı için uygun değilse üretime geçmeden önce sizinle iletişime geçilir. Mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için farklı bir fotoğraf talep edilebilir veya uygun çözüm birlikte değerlendirilir.
Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?⌄
Siparişinizin hazırlanma süresi tasarım onay sürecine bağlı olarak değişebilir. Onayınız alındıktan sonra ürününüz en kısa sürede üretilerek kargoya teslim edilir.
Kargo sırasında ürün zarar görür mü?⌄
Ürünlerimiz koruyucu ambalajlarla özenle paketlenmektedir. Amacımız siparişinizin size güvenli ve eksiksiz şekilde ulaşmasını sağlamaktır.
Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabiliyor mu?⌄
Ürünler tamamen kişiye özel hazırlandığı için üretim veya baskı kaynaklı bir hata bulunmadığı sürece iade veya değişim yapılamamaktadır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.
Farklı bir tasarım hazırlatabilir miyim?⌄
Evet. Koleksiyonlarımız sürekli genişlemektedir. Ayrıca bazı ürünlerde size özel düzenlemeler yapılabilmektedir. Özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Benim önerimle yeni bir tasarım çıkarabilir misiniz?⌄
NOVAH olarak kullanıcılarımızdan gelen fikirleri önemsiyoruz. Hazırlanmasını istediğiniz konsept veya tasarım önerilerini bizimle paylaşabilirsiniz. Uygun görülen fikirler ilerleyen dönemlerde koleksiyonlarımıza dahil edilebilir.
Hâlâ Aklınıza Takılan Bir Konu Mu Var?
Sorunuzun cevabını burada bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.